Resolución de Conflictos

Tiene por objetivo brindar herramientas a partir de las cuales los participantes puedan detectar y disolver los conflictos humanos, causa de la mayor parte de los problemas operativos, desarrollar relaciones de colaboración que permitan bajar las barreras defensivas y aumentar la sinergia entre los interlocutores y escuchar e indagar en la posición del otro -para entenderlo- y exponer la posición propia con claridad -para ser entendido-.

TEMARIO

MODELO DE COLABORACIÓN: Competencia (confrontación) vs. Colaboración - Conflictos

Comparación de efectividad entre confrontación y colaboración.
Confrontación, Coexistencia, Colaboración y Convivencia.
Elementos de los conflictos: desacuerdo y escasez.
Disolución de los conflictos humanos y resolución de los operativos.
Del yo al nosotros

Herramienta:

Modelo de Colaboración

A partir del uso de estas herramientas, los participantes podrán:

Detectar y disolver los conflictos humanos, causa de la mayor parte de los problemas operativos.
Escuchar e indagar en la posición del otro -para entenderlo- y exponer la posición propia con claridad -para ser entendido-.
Detectar y resolver los conflictos operativos, indagando en los intereses del otro.
Descubrir los propios valores en juego. De esta manera, los objetivos de ambos serán un blanco común para buscar juntos alternativas creativas que los atiendan.
Desarrollar relaciones de colaboración que permitan bajar las barreras defensivas y aumentar la sinergia entre los interlocutores.
Nota: este taller deberá comenzar necesariamente con los temas relacionados con la Escucha efectiva.

DURACIÓN

1 jornada (9.00 a 18.00 hs)

COSTOS

Miembro CREA

Suscriptor Revista CREA

No Miembro CREA

DICTADO POR

Francisco Virasoro

CONTACTO

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Tel: 011-4382-2076 int 163

AACREA Sarmiento 1236 5º. Capital Federal



FORMAS DE PAGO

En efectivo en la sede de AACREA (Sarmiento 1236, Piso 5) de 9.00 a 17.30 hs.
Enviando un cheque a nombre de AACREA ¨No a la orden¨.
Por interdeposito bancario, haciendonos llegar por mail a JLIB_HTML_CLOAKING o FAX al 011-43822911 el comprobante y su referencia. Por ejemplo ¨curso X - Fecha X¨.


POLÍTICAS DE INSCRIPCIÓN Y CANCELACIÓN

Política de inscripción

Para hacer efectiva su inscripción debe enviar la ficha completa a JLIB_HTML_CLOAKING

La vacante queda reservada a partir del momento en que recibe nuestro e-mail confirmando la misma.

Para finalizar la inscripción, es necesario que el pago se realice por anticipado, una vez que reciba la habilitación del mismo.

Política de cancelación

Si usted no puede asistir por alguna razón, la cancelación deberá ser comunicada por escrito vía mail.

Si dicha cancelación se comunica hasta 1 semana antes del inicio del curso, Ud. podrá percibir el reintegro del valor pagado, enviar a una persona en su reemplazo o dejar el crédito para un futuro curso.

Si la cancelación se comunica con menos de 1 semana de anticipación al inicio del curso, perderá el derecho a reintegro alguno. En caso de que el pago no haya sido efectuado, el curso deberá ser igualmente abonado.



FICHA DE INSCRIPCIÓN

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